수상 및 인증・2019-03-18
틀을 깨는 도전, 끊임없는 혁신과 전환 - BXB Electronics의 제41회 '창업모범 및 상부상(Entrepreneurial Role Model & Mutual Support Award)' 수상을 축하합니다!
수상 영예【작성/ 대표이사실】창업모범상이란 무엇인가요?
창업카이모상(Model of Founder Award)은 청년창업총회가 주최하고 경제부와 화교사무위원회가 공동 지도하는 전 세계 화교들이 경쟁하는 연례 시상식입니다. 모든 참가자는 국내외 산·학·연 각 분야 전문가들의 공정하고 전문적인 1차 심사, 2차 심사, 현장 실사 및 최종 심사 등 다단계 평가를 거쳐야 하며, 기업이 사회경제 발전 촉진, 기술 혁신, 산업 고도화 및 기업 경영에 탁월한 기여를 했는지 종합적으로 검증받습니다. 이러한 치열한 경쟁을 뚫고 최종적으로 영예로운 상을 수상하게 됩니다.
일련의 시상 행사를 통해 BXB Electronics는 청년창업총회와 역대 수상자들의 정성을 확인했습니다
BXB가 대만 중앙정부 관련 부처로부터 글로벌 경제 발전의 핵심 선도 기업으로 인정받은 것은 대단한 영광입니다. 축하 및 방문 행사는 환영 만찬을 시작으로 차이잉원 총통의 접견 및 격려, 최종 시상식으로 이어졌으며, 입법원 수자취안 원장이 시상 귀빈으로 참석하고 경제부 궁밍신 차관, 교민위원회 가오젠즈 부위원장, 경제부 중소기업처 우밍지 처장 등 약 500명의 내빈이 참석하여 자리를 빛냈습니다. 현장의 뜨거운 열기는 본 상에 대한 정부와 경제계의 지대한 관심과 높은 평가를 명확히 보여주었습니다.
우페이룽(Wu Pei-Jung) 이사장은 호주 대학교를 졸업한 후 18년 동안 해외 영업부터 시작하여 훙 사장과 함께 전 세계 고객 발굴 및 전시회 마케팅을 경험하며, 사업 경영이라는 험난한 길에서 서로를 신뢰하고 의지하며 역경을 헤쳐왔습니다.
이제 Hung 총경리와 Wu 이사장이 걸어온 길을 따라 BXB를 어떻게 성장 및 발전시키고 더 넓은 글로벌 무대로 이끌었는지 함께 살펴보겠습니다! 경쟁 패러다임 전환과 혁신적 블루오션 창출
” 훙(Hong) 총경리는 창업 전부터 탄탄한 전자기계 기술 역량을 쌓아왔습니다. 2001년 '인천기업(Yin Chen Enterprise)'을 설립해 창업의 꿈을 이룬 후, 약전 시스템 및 전시관 기획·설계·시공을 주력으로 삼으면서 BXB Electronics의 협력 파트너가 되었습니다. 그리고 운명적인 인연으로 당시 BXB Electronics 해외영업 매니저였던 우페이룽(Wu Pei-rong)을 만나 사랑에 빠졌습니다. 당시는 마침 BXB Electronics의 발전 초기 단계였고, 회사의 미래 발전 비전이 그가 마음속에 그리던 사업 청사진과 완벽히 일치했습니다. 이에 인재를 갈구하던 창업자 우자오원(Wu Zhao-wen)의 적극적인 영입 제안을 받아들여 2002년 훙 총경리는 BXB Electronics 경영진에 합류했고, 회사를 위한 완전히 새로운 브랜드 진화의 길을 열었습니다.
BXB Electronics는 1991년에 설립되어 아날로그 전관방송 시스템 및 회의 시스템 연구개발과 생산을 주력 사업으로 삼았으며, 1994년 자체 브랜드 'BXB'를 론칭했습니다. 당시 대만 국내 방송 및 회의 시스템은 대부분 유럽, 미국, 일본 등 글로벌 대기업 제품이었기 때문에 인지도가 낮은 소규모 브랜드는 고객의 신뢰를 얻기 어려웠고 시장 영향력을 창출할 모멘텀도 부족했습니다. 이에 BXB는 '대기업이 하지 않고 소기업은 할 수 없는 분야'를 경영 전략으로 삼아 특정 틈새시장을 집중 공략했습니다. 신속하고 정확한 전문 서비스를 결합하여 브랜드 이미지를 성공적으로 구축하고 수많은 고객의 신뢰와 인정을 받았습니다.
"BXB Electronics가 이미 견고한 니치 마켓을 확보했을지라도, 인터넷 세대의 급속한 발전과 치열한 시장 경쟁에 직면한 상황에서 전환은 불가피하며 한시도 지체할 수 없는 과제였습니다." 과거 공공 방송 시스템은 아날로그 신호를 통한 일방향 정보 전달에 불과했으나, 스마트화 시대의 트렌드를 꿰뚫어 본 홍 총경리는 2006년부터 이미 관련 기술 R&D 및 차별화된 시장 포지셔닝에 적극적으로 착수했습니다. 사물인터넷(IoT) 기술의 융합 응용을 결합하여 음성 및 영상 신호 전송뿐만 아니라 양방향 대화와 스마트 관리 등 다채로운 기능을 갖춘 IP 공공 방송 시스템 및 멀티미디어 국제회의 시스템의 연구 개발과 설계에 전력을 다했습니다. 이를 통해 '스마트 교육', '스마트 관리', '스마트 안전'을 아우르는 포괄적인 솔루션을 제공함으로써 BXB Electronics가 시장에서 선도자로서의 절대적인 우위를 빠르게 구축할 수 있도록 했습니다.
」
산업 트렌드 파악 및 브랜드 시너지 극대화
"회사의 경쟁력은 기술과 브랜드에서 나옵니다." BXB Electronics의 자체 브랜드 'BXB'는 'Best X Best'를 의미하며, '최선에 머무르지 않고 언제나 더 나음을 추구한다'는 기업의 약속과 결의를 전달합니다. 훙 총경리는 기업의 전환과 업그레이드, 다각화된 발전, 그리고 글로벌 시장 포지셔닝에 있어 브랜드가 지닌 중요성을 깊이 인식하여 브랜드 이미지의 확산 효과와 가치 구축에 집중해 왔습니다. 현재 BXB Electronics는 일부 부품의 외주 가공을 제외하고 조립과 테스트 전 과정을 자체적으로 진행하여 제품 품질의 안정성을 철저히 확보하고 있습니다.
BXB가 독자적인 브랜드 스타일을 확립할 수 있었던 것은 홍 대표가 브랜드란 단순한 상표가 아니라 고객의 공감대와 신뢰를 결집하는 상징임을 깊이 인식했기 때문입니다. "우리는 제품을 판매하는 데 그치지 않고, 고객에게 진정으로 책임을 다합니다." 최근 몇 년간 BXB는 기술 연구개발 부문에서 획기적인 발전을 이루었습니다. 홍 대표는 기술이 아직 완전히 성숙하지 않았던 초창기부터 BXB 제품을 선택해 준 고객사들에 보답하기 위해 약 600만 대만 달러를 아낌없이 투자하여 회의 시스템을 무상으로 업그레이드해 주는 업계 초유의 결단을 내렸습니다. 적지 않은 비용이 들었지만, 이는 브랜드 가치를 전달하고 기업 이미지를 제고하는 실질적인 성과로 이어졌습니다.
"초기부터 BXB를 지지해 준 파트너사에게 부정적인 사용 경험을 남긴다면, 향후 제품을 교체할 때 BXB를 떠올릴 가능성은 희박해집니다." 브랜드를 구축하는 일은 험난하고 오랜 시간이 걸리는 여정입니다. BXB는 대만 내 최종 엔드유저 유통망까지 확고히 구축하여 제품 반응 속도가 빠르지만, 해외 시장에서는 낮은 인지도와 긴 영업 주기라는 경영상의 벽에 부딪혀야 했습니다. "과거에는 에이전트에 제품 판매 권한만 부여했기 때문에, 유통업체는 제품 판매에만 집중할 뿐 회사의 브랜드 철학을 전달하는 데는 기여하지 못했습니다." 이에 훙 총경리는 방향 전환을 결심하고 글로벌 유통 채널 관리 전략을 전면 재수립하였습니다. 대리점 선별 및 인센티브 관리 체계를 구축하는 것은 물론, 각국 시장 동향과 타깃 고객 데이터를 적극적으로 수집하여 제품과 기술의 차별화된 강점을 결합한 최적의 마케팅 전략을 도출하였습니다. 그 결과 엔드유저 유통망의 요구에 즉각 대응하면서도 경쟁력을 갖춘 수익 모델을 완성하였으며, 이는 BXB Electronics의 해외 시장 개척 행보에 큰 가속도를 붙였습니다.
전 세계 고객에게 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해, 홍(Hung) 총경리는 영업 인재를 육성할 때 단순한 판매자의 시각이 아닌 '사용 시나리오 컨설턴트'로 성장하도록 이끌고 있습니다. 이를 통해 당사의 제품이 단순한 시스템 장비에 머무르지 않고, 고객의 다양한 맞춤형 기획 요구를 충족하는 진정성 있는 서비스로 거듭나 고객에게 최상의 경험과 효용 가치를 창출하고 있습니다.
따라서 "팀 인재를 영입할 때 제가 가장 중요하게 여기는 가치는 '자유로운 사고'와 '자율성'입니다. BXB는 연구개발형이자 창조형 기업이기 때문에 직원들의 창의적인 아이디어 하나하나가 무엇보다 소중합니다."라고 밝혔습니다. 직원들의 결속력을 다지기 위해 훙 총경리는 언제나 "직원이 자신의 자리에서 스스로 오너가 되게 하라"는 철학을 고수하며, 모든 직원이 자유로운 업무 분위기 속에서 자율성을 배우고 적극적으로 혁신하여 적성에 맞는 발전과 자기관리 및 자아실현이라는 관리 목표를 달성할 수 있도록 이끌어 왔습니다. 이는 BXB Electronics가 경쟁력과 발전을 이루는 든든한 초석이 되었습니다.
기술적 한계를 극복하고 세계 무대에 우뚝 서다
직접 창업하는 것과 BXB Electronics에 합류하는 것의 가장 큰 차이점은 창립자와 제가 시작한 시대가 다르고 산업 환경이 달랐다는 점입니다. 게다가 창립자는 엔지니어 출신이었기 때문에 회사의 경영 이념과 미래 발전 방향에 대한 생각과 견해 차이가 자주 있었습니다." 홍 총경리는 예를 들어 설명했습니다. 국제 시장을 개척하고 BXB의 브랜드 인지도를 높이기 위해 그는 해외 전시회 참가 빈도를 늘릴 필요가 있다고 보았지만, 창립자는 회사의 자원 배분에서 연구 개발이 마케팅보다 우선되어야 하며, 해외 전시회 참가는 비용이 많이 들기 때문에 2년에 한 번만 참가하면 된다고 주장했습니다. "브랜드는 회사가 지속적으로 축적해 나가는 자산입니다. 해외 전시회 참가는 현지에서 적합한 대리점을 발굴할 수 있을 뿐만 아니라, 대리점 및 잠재 고객에게 회사의 브랜드 문화를 전달하는 깊은 목적이 있으며, 참관객이 BXB Electronics 제품의 특징을 직접 체험하게 하여 회사의 글로벌 시장 개척 목표를 실현하는 데 도움이 됩니다." 여러 차례의 소통과 평가 끝에, 개방적이고 도량 넓은 창립자는 젊은 세대에게 격려와 기회를 주기로 결정하고, 2011년 BXB Electronics의 경영을 홍지림, 오패융 부부에게 맡겨 그가 자신의 재능과 포부를 마음껏 펼칠 수 있는 사업의 무대를 열어주었습니다.
회사의 구조 전환이라는 중책을 맡은 훙(Hung) 사장은 당시 막대한 투자금 집행과 기술 역량 부족으로 인해 연구 개발 과정에서 수많은 불확실성에 직면했습니다. 약 3년 동안 신제품을 출시하지 못하자 회사의 성장 동력에 대한 고객들의 의구심이 커졌고, 막중한 압박감에 밤잠을 설치기 일쑤였습니다. 특히 아이가 태어난 지 얼마 되지 않은 시기에 출장으로 집을 비우는 날이 늘어나면서, 가족을 챙기고 싶은 마음과 사업에 매진해야 하는 현실 속에서 깊은 무력감을 느끼기도 했습니다.
다행히 연구개발(R&D) 팀에서 마침내 낭보를 전해오며 회사는 성공적으로 전환을 이루었고, BXB Electronics의 다음 성장을 위한 도약의 발판을 마련했습니다. 또한 시장 트렌드에 발맞추어 경쟁력 있는 제품을 지속적으로 개발함으로써 BXB Electronics는 기술적 우위와 시장 선도 지위를 확고히 지켜갈 수 있었습니다. "과거 팀에는 여전히 OEM 방식의 사고방식이 지배적이어서, 자율적인 혁신 정신을 발휘하기보다는 고객이 사양과 설계 요구사항을 지정해 주기만을 수동적으로 기다리곤 했습니다. 따라서 현재 회사는 신규 인력을 채용할 때 다른 기업 문화에 물들지 않은 사회초년생을 선호하며, 회사 문화에 적합한 인재를 밑바닥부터 육성하고 있습니다. 이들은 과감히 도전하고 기존의 틀을 깨뜨리는 용기가 있어, 회사의 혁신적 성장과 경쟁 우위 확보에 가장 핵심적인 요소가 되기 때문입니다." 혁신 기술로 체감할 수 있는 스마트 라이프를 구현합니다.
오늘날 가장 주목받는 기술 화두는 단연 인공지능(AI)입니다. AI가 차세대 기술 혁신을 주도할 핵심 트렌드임을 확신한 BXB Electronics는 음성·영상 인식 및 AI 데이터 분석 기술을 융합한 AI 기반 회의 시스템 및 비상방송 시스템 개발에 착수했습니다. 회의 참석자를 자동으로 식별할 뿐만 아니라 발언 내용을 실시간으로 기록하고 텍스트로 변환하여 회의를 더욱 스마트하고 효율적으로 진행할 수 있도록 지원합니다. 현재 BXB는 타이베이 세계무역센터에 무인 쇼룸 및 experience center를 개관하였으며, 우수 인재 영입을 통해 내년 타이베이 R&D 센터 설립을 추진하고 있습니다. 앞으로도 BXB의 미래지향적 비전과 기술력을 바탕으로 다양한 스마트 회의 및 방송 시스템 솔루션을 지속적으로 개발하여 글로벌 사용자들에게 보다 편리하고 다채로운 일상을 제공해 나갈 것입니다.
BXB Electronics는 심사위원단의 인정과 축하를 보내주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다. 여러분의 성원이 있었기에 BXB는 꿈을 향해 더욱 흔들림 없이 나아갈 수 있습니다. 훙(Hung) 총경리와 우(Wu) 이사장은 앞으로도 BXB 팀을 이끌며 미래지향적 기술과 차별화된 시장 전략을 통해 더욱 지능화된 제품과 서비스를 개발하고 사업 영역을 확장하여 글로벌 일류 브랜드로 도약해 나갈 것입니다.
