تايوان・الشركات والمباني التجارية・2021

قطاع التكنولوجيا يعتمد نظام MT-2 من BXB Electronics لإدارة بث الرسائل عن بُعد عبر مكاتب متعددة الفروع

رؤى الصناعة وتعريف بالمستخدمين

شركة A للتكنولوجيا، التي يقع مقرها الرئيسي في تاينان، هي شركة تابعة ومملوكة بالكامل لشركة تجارية يابانية شهيرة في تايوان، وهي شركة مصنعة متخصصة في إنتاج أنظمة مناولة المواد. وترث شركة A للتكنولوجيا الخبرة الواسعة وأحدث تقنيات مناولة المواد من شركتها الأم اليابانية، لتقدم في تايوان أنظمة مناولة المواد لبيئات الغرف النظيفة في قطاعات مصانع الشاشات وأشباه الموصلات والأدوية وغيرها. وتمتلك شركة A للتكنولوجيا ثلاثة مصانع ومكاتب مبيعات في تايوان موزعة في تاينان وتايتشونغ وسين شو، ويعمل بها أكثر من 300 موظف.

احتياجات العميل والتحديات

تقوم شركة التكنولوجيا A ببث موحد لموسيقى التمارين الصباحية لمدة ثلاث دقائق كل صباح، ليبدأ جميع الموظفين يومهم بنشاط وحيوية. إن توحيد أوقات العمل في المكاتب الموزعة على ثلاث مدن مختلفة يُعد مطلباً أساسياً وبالغ الأهمية. وبالإضافة إلى الحاجة لجدولة الموسيقى في أوقات محددة، يحتاج قسم الموارد البشرية أيضاً إلى إذاعة إعلانات المهام اليومية أو تذكيرات انتهاء الدوام.

في الماضي، كانت مثل هذه المتطلبات لبث رسائل دعم العمليات للشركات عبر مواقع جغرافية مختلفة تُعالج بشكل منفصل في كل مصنع أو مكتب. فكانت بعض المكاتب تستخدم مؤقتات أجهزة قديمة الطراز، وكلما حدث تغيير في الجدول الزمني، كان الأمر يتطلب جهداً بشرياً لتعديل الإعدادات يدوياً أو دفع تكاليف إضافية لإنجاز ذلك. على سبيل المثال، في مكتب يقع في مدينة شينتشو (Hsinchu)، كان بث الرسائل اليومية يعتمد على نظام الإذاعة الأمنية الخاص بالمبنى، مما استلزم دفع رسوم إضافية إلى جانب إجراءات طلب وإعدادات معقدة.

لذلك، رفع قسم الموارد البشرية طلباً إلى قسم تكنولوجيا المعلومات (IT) أملاً في الحصول على نظام أكثر كفاءة لإدارة مواعيد العمل في المكاتب الفرعية وإبلاغ رسائل العمليات اليومية. وبعد قيام قسم تكنولوجيا المعلومات المسؤول بجمع وتوحيد المتطلبات الداخلية، بدأ في البحث عن الحل المناسب.

الشائع في السوق هو مؤقتات الموسيقى المعتمدة على الأجهزة الصلبة. تتطلب هذه الأجهزة إعدادًا يدويًا بخطوات معقدة، وعادة ما تكون محدودة بملفات صوتية معينة، فضلًا عن عدم إمكانية إدارتها عن بُعد.

رأى قسم تكنولوجيا المعلومات (IT) ضرورة إيجاد حل يتيح ضبط جداول المواعيد «برمجياً»، ويتميز بسهولة الإعداد، وإمكانية تحديث ملفات الوسائط الصوتية المتعددة بحرية، والأهم من ذلك القدرة على الصيانة والإدارة عن بُعد لإجمالي 5 مصانع ومكاتب موزعة في ثلاث مناطق هي تاينان وتايتشونغ وشينتشو. وفي النهاية، وجد قسم تكنولوجيا المعلومات ضالته في المؤقت الزمني للوسائط المتعددة MT-2 من BXB.

، وتواصل فوراً مع فريق مبيعات BXB Electronics للترتيب لاختبار العينة.

(وحدة المؤقت الزمني للوسائط المتعددة MT-2 من BXB Electronics)

الحل: تخصيص الجهاز لمهام محددة، الإعداد عبر البرمجيات، والصيانة عن بُعد ساعة التوقيت للوسائط المتعددة MT-2 من BXB

، ويوفر إعدادات جدولة «قائمة على البرمجيات»، ويدعم ملفات الصوت متعددة الوسائط بصيغ MP3 وMP4 وWAV، ويمكن تشغيله مباشرة عبر المتصفح دون الحاجة إلى تثبيت برامج إضافية. ويمكن إنجاز مختلف إعدادات الجدولة مثل «جدول اليوم الواحد»، و«التكرار الأسبوعي»، و«التواريخ الخاصة» بسرعة لعام كامل باستخدام التقويم الدائم المدمج. علاوة على ذلك، يمكن ربطه بالمديرية العامة لشؤون الموظفين لاستيراد العطلات الرسمية السنوية، مما يوفر للمستخدمين ميزة عملية ومريحة للغاية.

(واجهة تشغيل برنامج MT-2 Web UI من BXB Electronics - إعداد مسبق للجدول الزمني ليقوم النظام ببث الرسائل تلقائياً)

(واجهة تشغيل برنامج MT-2 Web UI من BXB Electronics - مزودة بتقويم دائم مدمج لإعداد أيام العطلات بسرعة وإيقاف البث المجدول خلالها)

بعد إجراء الاختبارات من قِبل قسم تكنولوجيا المعلومات (IT) والتأكد من قدرة MT-2 على تلبية احتياجات الشركة، تم على الفور شراء 4 أجهزة إضافية من طراز MT-2، وتركيبها في مكاتب الشركة الثلاثة في هسينشو وتايتشونغ وتاينان، لتحل محل المؤقتات الموسيقية القديمة وأنظمة الأمن. وبذلك، تحولت العمليات التي كانت تستغرق وقتاً وجهداً في مختلف المواقع ويصعب إدارتها بفعالية في الماضي، إلى عمليات توفر الوقت والجهد وتتمتع بإدارة فعالة، وذلك بفضل المزايا الثلاث الرئيسية لحل MT-2: تخصيص جهاز مستقل لكل مهمة، والإعداد عبر البرمجيات، والصيانة عن بُعد.

آراء المستخدمين

أفاد قسم تكنولوجيا المعلومات في إحدى شركات التكنولوجيا بعد الاستخدام قائلًا: «إعدادات الجدولة في MT-2 بسيطة للغاية، والواجهة واضحة جدًا. إذا كان لدى قسم الموارد البشرية رسالة لنشرها، يقومون بتسجيل ملف صوتي أولاً، ويمكنني تشغيله بسهولة بالغة. والأهم من ذلك، أنه يمكن صيانته عن بُعد. الآن، وأنا في تاينان، يمكنني صيانة الجداول الزمنية في هسينشو وتايتشونغ ومناطق أخرى، مما يوفر الكثير من الوقت.»

(واجهة تشغيل برنامج MT-2 Web UI من BXB Electronics) تطبيقات التوسع المستقبلية

بالإضافة إلى الميزات الثلاث المذكورة أعلاه لجهاز MT-2 وهي: التخصيص الوظيفي للجهاز، والإعداد البرمجي، والصيانة عن بُعد، يمكنه أيضاً الارتباط بمعلومات الخدمات العامة الحكومية (البيانات المفتوحة Open Data) لعرض معلومات بيئية ومعيشية فورية مثل حالة الطقس وجودة الهواء. وفي الوقت نفسه، يمكن ربط MT-2 بنظام الإنذار المبكر بالزلازل التابع للمكتب المركزي للأرصاد الجوية، مما يجعله مناسباً للشركات والجامعات والمدارس والمصانع وغيرها. وعند وقوع زلزال، يتحول النظام تلقائياً إلى نظام للإنذار المبكر بالزلازل دون الحاجة إلى إنشاء معدات مخصصة، مما يرفع من كفاءة استغلال الأصول ويقلل من الأضرار الناتجة عن الفوضى والارتباك. يُعد MT-2 حلاً متكاملاً يحقق بفعالية كلاً من بث التنبيهات الروتينية اليومية وإذاعة الوقاية من الكوارث.