Panduan Pembelian・2022-10-31

Cara Membantu Perusahaan Menciptakan Peluang Bisnis Baru: Kuasai "3 Poin Eksekusi" Ini

Wawasan Industri

Di era yang berubah dengan cepat ini, volume produk dan informasi yang sangat besar serta kekuatan merek yang tepat sasaran telah menjadi strategi baru untuk memenangkan hati konsumen. Baik untuk negosiasi bisnis eksternal maupun pertukaran pendapat internal, diperlukan ruang rapat yang memenuhi kebutuhan komunikasi. Bagaimana kita dapat memperkuat efisiensi komunikasi internal dan eksternal melalui transformasi digital? Kali ini, General Manager BXB Electronics, Jerry Hung, diundang untuk berpartisipasi dalam TEBA - Taiwan Excellence Brand Association x Ruang Tamu Manajer Toko Utama

program Podcast produksi bersama [Rapat Pagi Manajer Utama], membahas bagaimana BXB Electronics membangun kekuatan merek dan meningkatkan nilai bagi pelanggan.

Persiapan matang selama satu dekade, meningkatkan nilai merek melalui transformasi dan evolusi!

Dalam 31 tahun sejak BXB Electronics didirikan, produk kami telah diekspor ke lebih dari lima puluh negara di seluruh dunia, dan lebih dari separuh sektor publik di seluruh Taiwan menggunakan keahlian teknologi BXB Electronics. Kami kemudian menambahkan kontrol elektronik pada produk, mengintegrasikan mikrofon dan speaker ke dalam sistem untuk melakukan penyiaran di area yang ditentukan, sehingga mewujudkan penyiaran yang lebih ramah lingkungan. Pada era ketika permintaan melebihi pasokan, selama suatu barang dapat diproduksi, barang tersebut pasti terjual; namun dalam 10 tahun terakhir, kami menemukan sebuah masalah, yaitu omset perusahaan mengalami stagnasi karena produk kami tidak mudah rusak, sehingga tidak ada kebutuhan untuk penggantian.

Setelah meninjau kondisi perusahaan dan menganalisis kebutuhan pasar, General Manager BXB Electronics, Jerry Hung, memutuskan bahwa perusahaan harus melakukan transformasi dan evolusi merek.

Mengintegrasikan produk ke dalam IoT AV dan bahkan menghadirkan fungsi AI, karena pengguna saat ini tidak hanya membutuhkan perangkat, melainkan lebih membutuhkan skenario penggunaan di lingkungan tersebut.

Meskipun pada awalnya menghadapi hambatan transformasi yang tidak kecil, tanpa adanya dedikasi tidak akan ada hasil yang kita nikmati saat ini. Kuatkan diri, pahami dengan jelas apa yang harus dilakukan, berikan lebih banyak semangat pada diri sendiri, serta berikan kesabaran kepada rekan-rekan kerja dengan menyampaikan gagasan lalu membimbing dan mewujudkannya secara pragmatis.

Direktur Daden Business, Yu Tzu-Yen, membagikan pengalamannya bahwa selama masa transisi dari industri manufaktur menuju pola pikir berbasis merek, diperlukan keyakinan yang teguh terhadap merek tersebut. Hal ini dikarenakan pengalaman dan kebiasaan manufaktur di masa lalu cenderung membuat komunikasi dengan pelanggan hanya berfokus pada harga, spesifikasi, dan perbandingan fitur.

Selain berpartisipasi dan memenangkan penghargaan, bagaimana cara agar dapat bersanding dengan para pemimpin industri?

Dalam 10 tahun terakhir, BXB Electronics telah meraih tujuh Taiwan Excellence Award, tiga penghargaan desain internasional, dan dua penghargaan R&D nasional. General Manager Hung berpendapat bahwa,

Mengikuti kompetisi adalah cara untuk mengevaluasi kapabilitas perusahaan sendiri. Terlepas dari menang atau tidak, kita akan mendapatkan berbagai masukan (ulasan) yang berfungsi sebagai konsultan gratis,

untuk memperkuat kondisi perusahaan saat ini.

Setelah memenangkan penghargaan, selain menerima tepuk tangan, hal yang lebih penting adalah berinteraksi dengan para pemenang lainnya, berdiskusi tentang karya yang menang, dan membahas keunggulan masing-masing. Melalui pertukaran dan komunikasi inilah pembelajaran serta pertumbuhan bersama dapat tercapai. Karena ingatan akan kemenangan itu singkat; orang mungkin tahu Anda menang dari promosi dan bertepuk tangan selama satu atau dua hari lalu lupa, namun apa yang sebenarnya ingin Anda tinggalkan di balik itu?

Berinteraksi dengan orang-orang yang kompeten juga dapat membawa peningkatan yang lebih baik bagi perusahaan dan manajemen, mewujudkan kolaborasi sejati dengan para ahli!

Direktur Yu juga memuji pandangan ini; dengan mengevaluasi diri melalui standar eksternal serta berinteraksi dan belajar dari para pemenang penghargaan, kita akan memperoleh manfaat yang paling maksimal.

Kuasai tiga poin eksekusi ini untuk membantu perusahaan menciptakan peluang bisnis baru!

Dalam beberapa tahun terakhir, BXB Electronics telah meningkatkan pemasaran produknya ke tahap perancangan skenario. Alih-alih mengomunikasikan fitur dan spesifikasi produk secara konvensional, kami terlebih dahulu mendiskusikan model aplikasi klien, memahami secara nyata perbedaan kebutuhan mereka di berbagai ruang serta karakteristik bisnisnya, lalu mengatasi kendala penggunaan guna meningkatkan efisiensi. Dari sudut pandang gerbang digital perusahaan dan ekonomi berbasis ruang, General Manager Hong mengajukan tiga poin eksekusi untuk membantu perusahaan menciptakan peluang bisnis baru.

Altruisme

Kebanyakan orang hanya menekankan betapa bagusnya produk dan betapa terjangkaunya harga yang ditawarkan. Namun, kami berfokus untuk memahami bagaimana produk dapat berfungsi lebih optimal di lingkungan klien, sehingga bukan sekadar pembaruan perangkat, melainkan turut meningkatkan citra merek dan citra perusahaan mereka.

Desain Skenario

Berkomunikasi dengan klien untuk memahami kendala kebutuhan dan skenario penggunaan mereka．Memberikan solusi terbaik, serta menunjukkan kapabilitas digital perusahaan melalui penciptaan skenario untuk membantu mereka menciptakan nilai lebih. Bahkan tanpa membicarakan produk, klien akan membangun rasa percaya kepada Anda.

Efisiensi Komunikasi

Ketika citra merek dan citra perusahaan terbangun dengan baik, efisiensi komunikasi akan meningkat.Setiap orang menggunakan penampilan untuk merepresentasikan diri, dan ruang rapat adalah tempat singgah bagi tamu yang berkunjung. Jika ditampilkan secara maksimal, pihak tamu pun akan memandang perusahaan tersebut dengan positif.

General Manager Hung menyatakan bahwa ruang rapat tradisional kurang mampu menciptakan suasana yang baik. Saat menggunakan proyektor, ruangan menjadi redup, yang berdampak kurang baik pada citra perusahaan baik bagi peserta di lokasi maupun jarak jauh. Jika pihak lain tidak terkesan dengan Anda, kedalaman komunikasi pasti akan terbatas. Jika

Melalui gerbang digital perusahaan, perilaku dan skenario sebelum, selama, dan sesudah penggunaan ruang rapat telah dirancang dengan matang. Dilengkapi dengan video wall beresolusi tinggi dan cerah untuk menjalankan presentasi multi-pihak serta penyambutan tamu yang dinamis, pengalaman digital ini mampu meningkatkan efisiensi komunikasi dan citra merek, mewujudkan nilai "altruisme" bagi klien, sehingga membantu klien memperoleh keuntungan yang lebih besar.

Direktur Yu juga menambahkan bahwa meningkatkan pengalaman digital melalui garda depan ini dan melampaui ekspektasi umum merupakan cara untuk memperdalam kesadaran merek (brand awareness) klien terhadap perusahaan Anda.

Tren perkembangan dan aplikasi apa lagi yang ada dalam konferensi video đa-fungsi?

Selama konferensi video, prinsip "terlihat jelas, terdengar jelas" sangatlah penting. Sebelumnya, kita sering terganggu oleh volume suara yang naik-turun dan derau (noise). Kini, saat melakukan konferensi jarak jauh dengan banyak peserta, sering kali masih sulit untuk mengetahui siapa yang sedang berbicara, melihat ekspresi wajah lawan bicara dengan jelas, maupun memastikan apakah pesan telah diterima dengan baik. Hal ini sangat memengaruhi efektivitas komunikasi bisnis. Namun, solusi gerbang digital dari BXB Electronics telah menghadirkan solusi terbaik untuk mengatasi masalah tersebut.

Selain bisnis, Direktur Yu menyebutkan

Telemedisin secara khusus membutuhkan tampilan ekspresi dan perilaku pasien secara detail dan jelas, hal ini akan memperdalam rasa percaya dalam komunikasi

. General Manager Hung juga melihat tren konsultasi medis via video ini; melalui konferensi video, dokter di lokasi dapat melakukan konsultasi bersama dokter senior yang telah pensiun, sehingga menghasilkan diagnosis yang lebih akurat.

Melalui audio dan video berkualitas tinggi, tampilan visual yang presisi dan nyata dapat dicapai. Selanjutnya, akses video dapat dimanfaatkan untuk mengubah risalah rapat menjadi teks tanpa perlu staf pengetik khusus, melainkan melalui AI untuk membuat catatan.

General Manager Hung berpendapat bahwa pencatatan notulen rapat secara manual cukup berisiko. Setelah isi rapat dicerna melalui logika berpikir pencatat, hasilnya mungkin bukan maksud sebenarnya dari pimpinan, dan pimpinan juga belum tentu memiliki waktu untuk memeriksa kembali notulen tersebut, sehingga menyebabkan kesalahpahaman dan kesenjangan dalam komunikasi informasi. Jika kita merekam seluruh proses rapat secara lengkap dalam bentuk audio dan video, lalu mengubahnya menjadi transkrip kata demi kata, kita dapat mencari kata kunci untuk menemukan bagian tertentu dengan cepat. Inilah hal selanjutnya yang akan dilakukan oleh BXB Electronics melalui AI.

Mengapa kita harus mencapai 'Boundaries Breakthrough dengan Teknologi'?

Baik hubungan bisnis-ke-bisnis (B2B), bisnis-ke-individu (B2C), maupun individu-ke-individu, semuanya membutuhkan saluran komunikasi yang efektif. Melalui peralatan video, mikrofon, dan sistem tata suara, kita dapat mendengar dengan jelas dan melihat dengan terang selama rapat berlangsung, serta meninjau kembali rekaman dan membagikannya setelah rapat selesai—semua ini sangat meningkatkan efisiensi komunikasi. Inilah proposisi nilai dari BXB Electronics, dan kami akan terus berupaya serta berkembang dalam mewujudkan komunikasi yang melampaui batas ruang dan waktu.

Terakhir, terima kasih kepada Taiwan Excellence Brand Association atas undangannya, serta wawancara profesional dari Direktur Yu Ziyan dari Dadian Business.