Panduan Pembelian・2022-12-02

"Solusi Ruang Konferensi Pintar" BXB Electronics Sangat Diminati Raksasa Teknologi! Siap Merambah "Pasar Personal" pada 2023

Wawasan Industri

Zaman terus berkembang dan teknologi pun terus berinovasi, terutama dalam beberapa tahun terakhir akibat pandemi yang membuat kebutuhan bekerja dari rumah dan jarak jauh meningkat pesat, sehingga penggunaan konferensi video menjadi sangat masif. General Manager BXB Electronics, Jerry Hung, sangat menyadari pentingnya transformasi digital. Pada saat itu, beliau menginvestasikan puluhan juta dolar Taiwan setiap tahunnya untuk penelitian dan pengembangan teknologi. Prosesnya penuh dengan tantangan dan kerja keras, namun untungnya usaha tersebut membuahkan hasil yang manis. Sistem konferensi pintar yang diluncurkan dengan teknologi streaming audio video mendapat pujian luas dari para pemilik perusahaan. "Kami meninggalkan sistem suara analog masa lalu dan menggabungkannya dengan teknologi IoT audio video untuk mengembangkan sistem konferensi pintar. Perusahaan besar seperti ASE Group dan HIWIN Technologies adalah pelanggan kami," ujar beliau, yang membuat BXB Electronics tetap mempertahankan posisi terdepan di pasar.

Solusi Ruang Konferensi Cerdas BXB

Cara mempertahankan posisi terdepan di pasar secara berkelanjutan tetap menjadi tantangan berikutnya bagi BXB Electronics. Jerry Hung mengungkapkan bahwa transformasi digital terus berjalan. Pertama, pihak internal perusahaan tengah gencar membangun kembali sistem BI, "Kami berharap kesalahan dalam alur kerja tidak sampai ke tahap akhir, artinya jangan sampai manajer yang harus melakukan debugging di akhir." Dengan memasang dasbor, jika ada masalah maka pesan peringatan akan dikirimkan untuk mengingatkan karyawan agar segera memperbaiki kekurangan tersebut, sehingga dapat menghindari beban biaya tidak efektif di kemudian hari. "Transformasi digital internal perusahaan kami juga merupakan model bisnis masa depan; melalui sistem komunikasi audio-video, masalah dapat diselesaikan secara real-time dan menekan biaya komunikasi."

BXB Electronics selalu berdedikasi untuk mengembangkan produk sistem B2B, di mana keunggulan produk jenis ini adalah kemudahannya untuk terdiferensiasi serta memiliki nilai unik di pasar. Jerry Hung menyatakan bahwa sebelumnya metode penjualan produk dilakukan melalui promosi dan distribusi oleh dealer, dengan hampir tidak ada kontak langsung dengan pengguna akhir (end user). Keuntungannya adalah margin laba kotor yang cukup baik dan biaya SDM penjualan yang lebih rendah, serta penyebaran nilai produk dapat tercapai melalui promosi dari dealer. Namun, kelemahannya adalah kurangnya kontak dengan pengguna akhir dapat menimbulkan risiko terputusnya hubungan dengan pasar, "Jika suatu hari terjadi perubahan pasar, atau kebutuhan pengguna akhir telah berubah, kita sama sekali tidak mengetahuinya."

Selain itu, "ketika produk baru dikembangkan, dealer sebenarnya tidak dapat menyampaikan nilai produk secara utuh." Menanggapi hal ini, BXB Electronics tahun lalu (2021) membentuk Departemen Penjualan Proyek. Jerry Hung menyatakan bahwa Departemen Penjualan Proyek berkomunikasi langsung dengan pengguna akhir, berfokus membantu pelanggan mewujudkan kebutuhan digitalisasi di lokasi mereka, tanpa menjadikan keuntungan semata sebagai pertimbangan terbesar saat ini. "Bagaimanapun kami adalah pemilik merek, bagaimana membantu menerapkan produk di lokasi pelanggan adalah misi terpenting dari pembentukan Departemen Penjualan Proyek."

Namun, apakah pembentukan Departemen Penjualan Proyek akan menimbulkan konflik kepentingan dengan para dealer? Hong Zhi-lin mengatakan, "Dealer selalu menjadi mitra baik yang bekerja sama erat dengan kami. Oleh karena itu, Departemen Penjualan Proyek hanya menyampaikan nilai produk di garis depan, sedangkan pemasangan, konstruksi, serta pemeliharaan selanjutnya, semuanya ditangani oleh dealer." Keuntungan dari pendekatan ini adalah dealer tidak perlu mengikuti pelatihan terlebih dahulu untuk dapat terjun ke pasar mempromosikan produk; kini melalui metode belajar sambil bekerja (learning by doing), mereka dapat langsung mempelajari sistem kami.

Menatap masa depan, memperdalam kesadaran merek (brand awareness) pelanggan terhadap BXB

Tahun 2022 telah memasuki penghujungnya. Mengenai prospek tahun depan, Hong Chih-Lin menyatakan, "Kami akan merambah pasar bisnis personal. Tanpa pangsa pasar, kita tidak memiliki pengaruh." Beliau berharap setiap orang dapat mengenal merek BXB, dan menargetkan produk penggunaan pribadi adalah jalur tercepat. Dengan memperkecil produk yang awalnya diperuntukkan bagi suatu ruangan menjadi produk untuk penggunaan pribadi, pelanggan dapat melakukan diskusi rapat berkualitas tinggi kapan saja dan di mana saja guna meningkatkan efisiensi kerja. Oleh karena itu, tahun depan BXB Electronics akan meluncurkan situs web e-commerce yang menargetkan kelompok pekerja kerah putih berusia 35-55 tahun, dengan harapan lebih banyak orang mengenal BXB dan mendobrak batas komunikasi melalui teknologi (Boundaries Breakthrough).

Laporan ini juga dimuat di berbagai media seperti Economic Daily News, Chinatimes, Commercial Times, EBC News, dan LINE TODAY.