选购知识・2022-12-02

卡讯「智能会议室解决方案」深受科技大厂喜爱！2023将再进军「个人市场」

产业新知

时代在进步、技术亦不断创新，尤其近年因疫情使得居家、远距上班的需求大幅增加，视频会议的使用更是大宗。卡讯电子总经理洪志临更深感数字转型的重要性，当时每年投入上千万元进行技术研发，过程可谓筚路蓝缕，所幸皇天不负苦心人，以影音串流技术推出的智能会议系统，大获企业主好评，「我们跳脱了以往模拟式声音系统，结合影音物联网技术，发展智能型会议系统，日月光、上银科技等大厂，都是我们的客户。」让卡讯电子在市场上保持龙头地位。

卡讯智能会议室解决方案

如何持续维持在市场上的领先地位，仍是卡讯电子接下来的挑战。洪志临透露，数字转型仍持续进行，首先公司内部将如火如荼重新建构 BI 系统，「我们希望在工作流程中的错误，不要跑到最后一关，也就是不要让主管最后再来 Debug。」通过设置仪表板，若有任何问题就会发出警示消息，提醒员工立即改正缺失之处，可免于负担后续的无效成本，「我们公司内部的数字转型也是未来的商务模式，通过影音沟通系统，能即时解决问题，降低沟通成本。」

卡讯电子向来致力于开发 B2B 系统类产品，而这类产品的优势是容易做到差异化，在市场上拥有独一无二的价值。洪志临表示，以往产品的销售方式是通过经销商推广贩售，几乎不接触最终用户（end user），好处是毛利不错，且业务上的人事成本较低，通过经销商的宣传，也能达到价值扩散。但缺点是因为较少接触最终用户，可能会面临与市场脱离的危机，「哪天市场出现变化，或最终用户的需求已经改变了，我们却一无所知。」

此外，「当发展出新产品，其实经销商没有办法达成完整的价值传递。」对此，卡讯电子去年（2021）成立项目业务部，洪志临表示，项目业务部直接和最终用户沟通，锁定于帮助客人实现在场域上数字化的需求，而不以牟利为当下最大的抉择点，「毕竟我们是品牌厂，如何协助将产品运用在客人的场域上，是成立项目业务部最重要的使命。」

然而，项目业务部的成立，是否会与经销商的利益产生冲突？洪志临说，「经销商一直是我们密切合作的好伙伴，因此项目业务部仅是在前端做价值传递，但安装、施工，以及后续的维护，皆由经销商办理。」这样的优点是经销商不需要先通过教育训练，才能进入市场推广产品，现在通过做中学的方式，就能学习我们的系统。

展望未来，深化客户对 BXB 的品牌认知

2022 年已进入尾声，对于明年的展望，洪志临表示，「我们要进军个人商务市场，如果在市场上没有占有率，就是没有影响力。」他希望让每一个人都能对 BXB 品牌有所认识，而锁定个人使用的产品，是最快的途径。把原先属于一个空间的产品，缩小到个人会使用的产品，让客人随时随地都能进行高品质的会议讨论，提升工作效率，因此明年卡讯电子将开设电商网站，并锁定 35-55 岁白领族群，期望更多人通过认识 BXB，用科技打破沟通的疆界。

本报导亦刊登于经济日报、中时电子报、工商时报、东森新闻、LINE TODAY等媒体。