選び方ガイド・2022-12-02

BXBの「スマート会議室ソリューション」が大手ハイテク企業に大好評！2023年はさらに「個人向け市場」へ進出

BXB Electronicsの「スマート会議室ソリューション」が大手IT企業に大好評！2023年はさらに進出へ

業界トレンド

時代が進み、技術も絶えず革新を続ける中、特に近年はコロナ禍によって在宅勤務やリモートワークの需要が大幅に増加し、ビデオ会議の利用が主流となりました。BXB Electronicsの総経理である洪誌臨（ジェリー・ホン）はDX（デジタルトランスフォーメーション）の重要性を痛感し、当時毎年数千万台湾ドルを技術研究開発に投じました。その道のりは決して平坦ではありませんでしたが、努力が実を結び、AVストリーミング技術を採用したスマート会議システムは企業経営者から高い評価を得ました。「従来のアナログ音声システムから脱却し、AV IoT技術を組み合わせることでスマート会議システムを開発しました。日月光（ASE）や上銀科技（HIWIN）などの大手企業も当社の顧客です。」これにより、BXB Electronicsは市場におけるリーディングカンパニーの地位を維持しています。

BXB Electronicsスマート会議室ソリューション

市場での優位性をいかに維持し続けるかが、BXB Electronicsの今後の課題です。洪誌臨（Jerry Hung）は、デジタルトランスフォーメーション（DX）が現在も進行中であり、まず社内においてBIシステムの再構築を急ピッチで進めていると明かしました。「業務フローにおけるミスが最終段階まで残らないようにしたい、つまり管理職が最後にデバッグするような事態を避けたいと考えています。」ダッシュボードを設置することで、問題があれば警告メッセージが発せられ、従業員に即座に修正を促すことで、その後の無駄なコスト負担を回避できます。「当社の社内DXは将来のビジネスモデルでもあり、AVコミュニケーションシステムを通じて問題をリアルタイムに解決し、コミュニケーションコストを削減することができます。」

BXB Electronicsは従来よりB2Bシステム製品の開発に注力してきました。この種の製品の強みは差別化が図りやすく、市場において唯一無二の価値を持てる点にあります。洪誌臨（ジェリー・ホン）は次のように述べています。「これまでの製品の販売方式は販売代理店を通じたプロモーションと販売であり、エンドユーザーと直接接触することはほとんどありませんでした。このメリットは粗利益が良く、営業の人件費が低く抑えられること、そして販売代理店の宣伝を通じて価値の拡散が図れる点です。しかしデメリットとして、エンドユーザーとの接点が少ないため、市場から乖離してしまう危機に直面する可能性があります。『いつの日か市場に変化が起きたり、エンドユーザーのニーズがすでに変わっていたりしても、私たちが全く気づかない』といった事態になりかねません。」

また、「新製品を開発しても、実際には販売代理店だけでその価値を完全に伝えることは難しい」という課題に対し、BXB Electronicsは昨年（2021年）にプロジェクト営業部を設立しました。洪誌臨氏によると、プロジェクト営業部はエンドユーザーと直接対話し、目先の利益を最優先するのではなく、顧客の現場におけるデジタル化ニーズの実現を支援することに注力しています。「私たちはメーカーですから、製品をいかにお客様の現場で活用していただくかをサポートすることが、プロジェクト営業部を設立した最も重要な使命です」と述べています。

しかし、プロジェクト営業部の設立は、販売代理店の利益と相反することにならないのでしょうか。洪誌臨は次のように語ります。「販売代理店は常に私たちと緊密に協力し合う良きパートナーです。そのため、プロジェクト営業部はフロントエンドで価値を伝える役割のみを担い、設置や施工、その後の保守メンテナンスはすべて販売代理店が行います。」この方法の利点は、販売代理店が市場で製品をプロモーションする前に事前の研修を受ける必要がなく、実践を通じて私たちのシステムを習得できる点にあります。

将来を見据え、顧客のBXBブランドに対する認知を深化

2022年も終盤を迎え、来年の展望について洪誌臨は「私たちは個人向けビジネス市場に進出します。市場でシェアを持たなければ、影響力もありません」と語ります。彼はすべての人に BXB ブランドを知ってもらいたいと考えており、個人向け製品に照準を合わせることが最短のルートだと見ています。これまで空間向けに提供していた製品を個人で使用できる製品へと小型化し、顧客がいつでもどこでも高品質な会議やディスカッションを行えるようにして業務効率を高めます。そのため、来年 BXB Electronics はECサイトを開設し、35〜55歳のホワイトカラー層をターゲットに据え、より多くの人が BXB を知ることで、テクノロジーによってコミュニケーションの境界を打ち破る（Boundaries Breakthrough）ことを目指します。

本記事は経済日報、中時電子報、工商時報、東森新聞、LINE TODAYなどのメディアにも掲載されました。