导入ISO 改善企业体质
ISO认证已是世界潮流所趋，为持续改善制度，提升自我品质，并达到顾客满意为考量，我们着手进行ISO-9001品保认证，期望藉由ISO的认证过程，帮助卡讯建立具良好管理制度及优良产品品质的印象，使顾客对卡讯产品更有信赖感。虽然新技术，新产品的研发是企业实力的表现，而对产品品质的要求则能巩固巿场利基。组织架构的完整以及研制与服务流程的顺畅与否，更是影响企业整体表现的根本要素。随着开发产品的增加及公司规模的扩大，我们逐渐感受到既有制度与运作模式的不足，为了改善本身体质，并再次落实品质第一的理念，卡讯立即着手进行ISO-9001的相关事宜，并在2001年4月顺利通过英国UKAS认证。
广伸触角 不断创新
对卡讯而言，ISO认证工作的导入，真正达到了企业「体质再造」的目的。 因整个生产流程与运作制度的落实，目前各组织层级已逐渐区分，责任归属明确，产品的不良率也大大降低，当然，对实际的产品销售利益也具有正面的帮助。 未来，卡讯除了在原来的领域更努力深耕之外，也将广伸触角，开发更多满足消费者需求的产品，并将公司体系导向：
- 作业流程化 流程合理化
- 作業制度化 制度表單化
- 作業電腦化 電腦人性化
披荆斩棘 共同努力
卡讯ISO认证的过程中，印证了「要获得甜美的果实前，要付出相当的努力」这句话。卡讯在执行ISO-9001（2000年新版）认证初期，聘请顾问公司为公司同仁讲解ISO的基本概念及精神，并辅导各单位如何进行准备及后续的实际执行动作。在这段期间，卡讯也面临了员工的工作量增加，部门协调的繁琐，甚至影响原有作业……等普遍ISO认证申请企业会遭遇的困难，但透过员工的向心力及各单位主管协商调整后，慢慢地解决这些问题。
培养人才 开发多元产品
所谓ISO-9001品质保证模式即：设计/开发/生产/检验/安装/服务等项目。基于现在ISO已改为2000年版，将统一为9001的世界潮流，在已有的基础上，卡讯通过ISO-9001的认证后，期望每年营业额的成长可达到20％以上，正式向客户宣告卡讯在产品制造过程，控管及管理流程的品质。当然，总经理对于科技化世纪的来临也已做好愿景及规划，对产品科技不断创新，卡讯将持续培养优秀的研发工程师，开创更多元的产品以体贴客户的需求。
严守产品质量
提供功能齐全的产品，且从不会为了节省成本而降低产品质量。 卡讯的产品价格定位于中价位市场，吴昭文总经理表示：「提供客户质量优良的产品，但走中价位路线，不但让客户有『物超所值』的感受，最大的好处是可以避免自身企业陷入恶劣的价格战。 」 他进一步阐述，公司的政策是「创新风格、总体服务、国际导向。 」
创新风格
从产品开发、做事理念到营销观念，永远走在时代的尖端，欲成为业界的领导品牌之一。
总体服务
保证提供客户最齐全的产品与最完整的技术支持。
国际导向
深入国际市场，并努力提升产品及公司形象，打破国际对台湾产品及厂商的印象及定位。
卡讯今后将持续加强公司内部的改造，朝国际化发展。 日后，公司也将继续以冒险、创新的精神，在既有的实力基础下，持续加强竞争力，以期在国际市场上能与欧美日大厂抗衡。
卡讯更将以提供优良产品给顾客视为一种社会责任。 基于此，所有的BXB品牌产品，上市前都必须通过严谨的测试，以求设备的稳定性，并降低维修率，保有卡讯在市场上一贯的形象口碑。